피보팅 뜻과 사례, 스타트업을 성공으로 이끈 전략

사업을 하다 보면 예상치 못한 난관에 부딪히거나 처음 설정했던 방향이 틀렸음을 깨닫는

순간이 찾아오는데 이때 피보팅(Pivoting)은 침몰하는 배를 돌려 새로운 항로를 찾아 나서는

현명한 전략이 될 수 있어요. 오늘은 사업의 중요한 전환점이 될 수 있는 피보팅에 대해

쉽고 자세하게 알아볼게요. 스타트업은 물론이고 기존 사업에도 적용 가능한 개념부터

성공 사례 그리고 주의점에 적용 타이밍까지 꼼꼼하게 파헤쳐 드릴게요!

Pivoting은 기존 사업모델이나 전략의 근본적인 방향을 바꾸는 전략적인 움직임을 말해요.

마치 농구에서 한 발을 축으로 삼아 다른 발을 움직이며 방향을 바꾸는 동작처럼 기존의 핵심 역량이나

아이디어를 기반으로 새로운 시장이나 고객 혹은 제품으로 전환하는 것을 의미하죠.
초기 스타트업의 실패율은 매우 높은데요. 시장 반응, 고객 요구, 수익성 등 다양한 변수 때문에

처음 기획한 사업모델이 그대로 성공하는 경우는 드물죠. 그래서 유연하게 대응하지 않으면

빠르게 도태되고 마는거죠. 그래서 피보팅은 실패를 인정하고 방향을 바꾸는 것이라기보다

생존과 성장을 위한 필수 전략이라고 하는 게 더 맞은 말이죠.

단순히 제품의 기능을 개선하거나 마케팅 방식을 수정하는 것과는 달리

사업의 핵심 가치 제안(Value Proposition), 타겟 고객(Target Customer), 수익 모델(Revenue Model) 등

사업의 근간을 변화시키는 중대한 결정이므로 이 일의 핵심은 "포기"가 아니라 "적응"임을 기억하세요.

피 보 팅 5가지 대표 유형

고객 세그먼트 피 보 팅	타깃 고객층을 변경	유아 대상 제품 → 20대 여성
문제 정의 피 보 팅	고객의 ‘진짜 문제’를 재정의	파일 저장 → 협업 기능 강화
비즈니스 모델 피 보 팅	수익 창출 구조를 바꿈	무료 서비스 → 유료 구독 모델
기술 피 보 팅	사용하는 기술 자체를 변경	웹 앱 → 모바일 앱 중심
플랫폼 피 보 팅	제품→플랫폼 전환	앱 서비스 → 오픈마켓 플랫폼화

왜 사업 도중에 피 보 팅이 필요할까요?
시장 반응 부진: 오랫동안 공들여 개발한 제품이나 서비스가 시장에서 외면
수익성 악화: 아무리 노력해도 매출이 늘지 않고 비용만 증가
경쟁 심화: 강력한 경쟁자의 등장으로 기존 시장에서의 경쟁 우위를 잃는 상황
기술 변화: 예상치 못한 기술 혁신으로 기존 사업 모델이 더 이상 유효하지 않은 상태
새로운 기회 발견: 기존 사업과는 다른 분야에서 예상치 못한 성장 가능성을 발견

사업환경은 끊임없이 변하고 기업은 이 변화에 유연하게 대응해야 생존과 성장이 가능하니
이 일은 이런 불확실성 속에서 새로운 기회를 포착하고 위기를 극복하는 강력한 도구가 되죠.

피보팅 성공 사례로 보는 위기를 넘어선 혁신적인 변화

인스타그램 (Instagram)

원래 위치 기반 사진 공유 서비스였으나 사용자들의 사진 필터 기능에 대한

높은 반응을 보고 사진 공유 플랫폼으로 전환하여 글로벌 서비스로 성장했어요.

슬랙 (Slack)

원래 비디오 게임 개발 회사였으나 개발 과정에서 사용했던 사내 커뮤니케이션 도구에

대한 수요를 발견하고 기업용 메시징 플랫폼으로 전환하여 큰 성공을 거두었죠.

넷플릭스 (Netflix)

DVD 대여 서비스로 시작했지만 스트리밍 서비스의 가능성을 빠르게 포착하고

사업 모델을 전환하여 현재의 글로벌 OTT 플랫폼으로 도약하게 되었어요.

피 보 팅시 주의 할점
섣부른 결정 지양
충분한 데이터 분석과 검증 없이 감정적으로 Pivoting을 결정하는 것은 위험해요.
핵심 역량 유지
기존의 핵심 역량을 최대한 활용할 수 있는 방향으로 변화하는 것이 성공 확률을 높이죠.
팀원과의 소통
Pivoting의 필요성과 방향을 팀원들에게 명확히 설명하고 공감대를 형성하는 것이 중요해요.
자원 확보
새로운 방향으로 사업을 전환하는 데 필요한 자금, 인력, 기술 등을 충분히 확보해야 하고요.
인내심
Pivoting은 단기간에 눈에 띄는 성과글 기대하는 것보다 꾸준한 노력과 인내심이 필요하죠.
고객 피드백 기반
직감이 아니라 데이터와 반응을 근거로 결정해야 해요.
잦은 Pivoting 금물
방향 전환은 전략이지, 우왕좌왕하는 게 아니에요.

 

피 보 팅은 실패가 아니라 성장을 위한 불가피한 과정인 것이고 중요한 것은 변화하는
환경에 대한 끊임없는 관심과 분석 그리고 과감한 결단력이에요.
지금 사업의 어려움에 직면해 있다면 좌절하기보다는 피 보 팅이라는 카드를 신중하게

고려할 때 위기를 기회로 바꾸고 새로운 성공의 발판을 마련할 수 있을 거예요.
사업 모델 전환은 실패를 인정하는 것이 아니라 생존을 선택하는 전략이거든요.
오히려 빠른 판단과 실행력은 스타트업의 가장 큰 경쟁력이 될 수 있으니
처음의 아이디어보다 유연한 전환과 실행력이 성공의 열쇠라는 걸 잊지 마세요!